Att sälja strumpor med Sockstar är ett enkelt och effektivt sätt att tjäna pengar till skolklassen, laget eller föreningen. Vi vill att både säljare och köpare ska känna sig trygga. Därför har vi en tydlig policy för returer och återbetalning.
Trygg försäljning av strumpor – för både köpare och säljare
När du köper strumpor från en skolklass eller förening som säljer genom Sockstar.se, kan du vara säker på att det är enkelt att få hjälp om något blir fel. Vi finns här för att göra hela processen smidig – från köp till eventuell retur.
Ångerrätt – om du ångrar ditt köp
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Detta gäller enligt distansavtalslagen.
Villkor för retur:
- Strumporna måste vara oanvända och i originalförpackning.
- Kontakta oss alltid innan du returnerar på hej@sockstar.se.
- Returfrakten betalas av dig som kund (gäller ej vid fel på varan).
Så här gör du en retur
- Mejla oss med:
- Ordernummer
- Namn
- Kort beskrivning av orsaken till returen
- Vi skickar instruktioner och returadress.
- När vi har mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet inom 10 arbetsdagar.
Reklamation – om något blivit fel
Vi kontrollerar alltid våra produkter noggrant innan leverans. Skulle du ändå få en felaktig eller skadad vara:
- Kontakta oss så snart som möjligt på hej@sockstar.se.
- Vi ersätter med en ny vara eller återbetalar hela beloppet.
- Vi står för frakten vid godkänd reklamation.
Strumpförsäljning via skolklasser och föreningar – vad gäller vid retur?
Sockstar samarbetar med skolklasser, idrottslag och föreningar som vill samla in pengar. Ibland sker köpet direkt via en elev eller förälder som säljer för en klass.
Vid returer eller frågor kring köp via skolklass eller förening:
- Kontakta oss så hjälper vi dig att hitta rätt kontaktperson.
- I vissa fall hanteras återbetalning via klassens eller föreningens ansvariga.
Viktigt att veta
- Specialbeställda produkter omfattas inte av ångerrätten.
- Använda produkter eller produkter utan originalförpackning godkänns inte som retur.
Kontakta oss
Har du frågor om din beställning, retur eller återbetalning?
Du når oss enkelt via e-post: hej@sockstar.se
Varför välja Sockstar?
- Enkel strumpförsäljning för skolklasser och föreningar
- Hög förtjänst per såld produkt
- Strumpor av hög kvalitet i populära modeller
- Tydlig och rättvis retur- och återbetalningspolicy
Vill du veta mer om hur ni kan tjäna pengar till klassen eller laget?
Läs mer på vår informationssida: Så fungerar det
